Acteur majeur du développement économique et social en Côte d’Ivoire depuis plusieurs décennies, cette importante institution financière a choisi Proxym Group comme « Digital Partner » pour mettre en place sa plateforme digitale BANKERISE.
Engagée dans un processus ambitieux visant à améliorer son efficacité opérationnelle, cette institution a déployé les modules Digital Onboarding et Customer Service Application – CSA de la plateforme BANKERISE de Proxym Group pour bénéficier d’une solution parfaitement personnalisable grâce à son architecture ouverte et son respect de la conformité.
Grâce à sa capacité d’adaptation et l’agilité de ses compétences, PROXYM Group a su rapidement restructurer les opérations de son partenaire avec la mise en place de la plateforme en un temps record.
Cette collaboration a permis de déployer un Digital Studio hautement évolutif, réduisant considérablement le Time-to-Market.
Le Digital Customer Service Application – CSA by BANKERISE, une solution conçue pour les agents de la banque, permettant la gestion et le suivi du client et comprenant toutes les étapes depuis son entrée en relation.
« Je tiens à exprimer notre satisfaction totale concernant notre collaboration avec PROXYM Group tout au long du projet de fourniture et installation de BANKERISE. L’engagement, le professionnalisme et l’expertise de l’équipe Proxym Group ont été à la hauteur, et le résultat final répond parfaitement à nos besoins.En outre, la réactivité de Proxym Group face à nos besoins et à nos doléances a été exemplaire. Leur support continu a été essentiel pour le succès du projet. » Déclarent les instances dirigeantes de ladite banque.
« Nous tenons à exprimer notre gratitude envers notre partenaire pour avoir choisi notre solution BANKERISE et pour la confiance accordée dans le cadre de ce projet challengeant compte tenu des délais très réduits. Cette confiance vient confirmer notre engagement et consolider la force de notre proposition de valeur dans le secteur Banque et Finance sur la région. Une réussite approuvée suite à de multiples intégrations de notre Digital Engagement Platform Bankerise et grâce une adaptation parfaite au contexte régional », déclare M. Aymen EL MAJID – CCO PROXYM-GROUP Africa